Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable. Nous vous invitons en conséquence à consulter régulièrement la Politique de Confidentialité. Sachez néanmoins que le traitement de vos données personnelles basé sur votre consentement ne pourra être modifié ou étendu sans votre consentement préalable.

Acceptation de la Politique de Confidentialité

Tous les utilisateurs du Site doivent lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas l’une de ces conditions, veuillez ne pas accéder à ce Site et/ou ne pas nous communiquer de données personnelles.
En accédant et en naviguant sur ce Site, vous déclarez pleinement comprendre, accepter, et consentir, sans limitation, à la présente Politique de Confidentialité.
Votre accès et votre utilisation du Site, ses sous-domaines et/ou répertoires, ses applications et fonctions ainsi que toutes les informations ou communications y afférentes incluant les e-mails éventuellement transmis via le Site, et plus généralement les Services, sont régis par les Mentions Légales et les Conditions Générales du Site, la présente Politique de Confidentialité ainsi que toutes les lois et réglementations applicables.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité ?

Le terme « Données personnelle » tel qu’il est utilisé dans la présente Politique de Confidentialité, se réfère à toute information ou tout ensemble d’informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, y compris par recoupement avec d’autres informations voir au paragraphe ci-dessous), dans le cadre de votre utilisation du Site.
L’accès et/ou utilisation par UPSA de toute Donnée Personnelle vous concernant dans le cadre de l’utilisation du Site est régie par la présente Politique de Confidentialité.

Quelles sont les données personnelles vous concernant que nous traitons dans le cadre de votre utilisation du Site, sur quelle base, pour quel objectif et pour quelle durée ?

Certaines informations que vous nous soumettez dans le cadre de votre utilisation du Site peuvent constituer des Données Personnelles.
Toutes les données et les informations personnelles que vous nous communiquez doivent être conformes à la réalité.
Vous devez ainsi veiller à garder en permanence à jour toutes les informations que vous nous communiquez. Le cas échéant. Dans tous les cas, vous êtes seul responsable pour toute donnée ou information fausse ou inexacte que vous soumettez ainsi qu’en cas de préjudice, perte ou dommage causé à UPSA SAS ou à des tiers du fait des informations, données, commentaires, opinions ou matériels que vous avez soumis.
Voici les cas lors desquels vous pourriez être invité(e)/amené(e) à fournir des Données Personnelles et sur quelle base légale et pour quels objectifs nous pourrons utiliser de telles informations :

a) Données utilisées dans le cadre de la rubrique « Contact »

Si vous contactez nos services UPSA via les numéros de téléphone indiqués dans la rubrique « Contact » ou par le biais des formulaires de contact disponibles sur notre Site, nous pouvons être amenés à vous demander de fournir certaines informations personnelles, afin de pouvoir répondre à vos questions et commentaires.

Le traitement de ces données repose sur votre consentement volontaire, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Les formulaires de contact sont conservés dans le back-office du Site pendant une durée de trente (30) jours pour permettre à nos équipes de gérer votre demande. Vos données sont ensuite conservées pendant la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande, puis, le cas échéant, pour une durée complémentaire correspondant aux délais de prescription légaux applicables en Suisse

b) Données utilisées dans le cadre de l’envoi aux pharmacies des courriers d’information UPSA

À la suite de leur relation commerciale avec UPSA, les pharmacies sont informées qu’elles peuvent recevoir des courriers électroniques d’information institutionnelle, commerciale ou promotionnelle. Dans ce cadre, les données traitées sont les suivantes : identité, adresse électronique ainsi que des données relatives à l’ouverture et aux clics, uniquement à des fins statistiques.

Ces courriers électroniques sont envoyés exclusivement à des professionnels, sur la base de l’intérêt légitime de UPSA SA de communiquer sur ses activités et produits, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse.

En tant que destinataire de ces communications, vous pouvez :

• vous opposer préalablement à recevoir ces communications ;
• retirer votre consentement à tout moment, soit en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de chacune de nos communications électroniques, soit en l’indiquant auprès de nos conseillers, délégués pharmaceutiques ou par courrier électronique à l’adresse suivante : EUDPO@upsa-ph.com.

Vos données seront conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale entre la pharmacie et UPSA SA, conformément aux exigences légales suisses.

c) Données personnelles que nous collectons de façon automatisée :

Lors de vos visites sur notre Site, nous pouvons collecter certaines informations, telles que le nombre d’internautes, la date de votre dernière visite et les pages consultées, principalement dans le but d’améliorer la qualité de votre expérience et de recueillir des données statistiques agrégées sur l’ensemble des utilisateurs.
Cette collecte est réalisée à l’aide de cookies et d’adresses IP, notamment pour mesurer la performance et l’audience du Site, ainsi que pour partager certains contenus publicitaires, dans le respect de la législation suisse applicable.

Lors de votre première visite, vous serez informé de l’utilisation des cookies via un bandeau dédié, vous permettant d’accepter, de refuser ou de paramétrer votre choix concernant les différents types de cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier ces paramètres en accédant au gestionnaire de cookies via le lien disponible en bas de page.

Nous attirons votre attention sur le fait que certains cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site sont exemptés de consentement et ne peuvent être désactivés via ce gestionnaire. Vous pouvez toutefois les bloquer via les paramètres de votre navigateur, ce qui pourrait affecter votre expérience sur le Site.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par UPSA et ses partenaires, veuillez consulter notre section.

Qui sont les destinataires des données personnelles vous concernant que nous traitons dans le cadre de votre utilisation du Site ?

Les données personnelles vous concernant qui nous sont communiquées sont accessibles exclusivement aux collaborateurs d’UPSA SA (Suisse), à ses sociétés affiliées ainsi qu’à ses prestataires disposant d’un besoin légitime d’accès dans le cadre de la fourniture des Services, du maintien opérationnel de notre plateforme, ainsi que de la gestion du Site et des Services.

Lorsque ces prestataires et, le cas échéant, leurs sous-traitants sont situés hors de Suisse, où le niveau de protection des données personnelles n’a pas été reconnu comme adéquat par les autorités compétentes, UPSA met en œuvre des mesures appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat des données, notamment par la conclusion de clauses contractuelles conformes aux exigences légales suisses.

Nous ne vendons, louons, ni échangeons les informations personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de votre utilisation des Services et du Site.

Par ailleurs, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :
(i) si cela nous est requis par une obligation légale ou judiciaire ;
(ii) en réponse à une demande émanant d’autorités d’application de la loi ou d’autres instances gouvernementales ;
(iii) si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour prévenir un dommage physique, une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête portant sur une activité illégale présumée ou avérée.

Enfin, UPSA se réserve le droit de transférer les informations vous concernant dans l’hypothèse où elle vendrait ou céderait tout ou partie de ses activités commerciales ou de ses actifs, dans les conditions prévues par la législation suisse applicable.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons en œuvre des mesures de protection organisationnelles, techniques et physiques en vue de protéger les données personnelles que nous collectons et traitons par le biais de ce Site contre toute perte, utilisation illégale ou accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, conformément aux lois applicables et pratiques les plus communément utilisées.

Vos données font-elles l’objet de transferts internationaux, notamment hors de l’Unions Européenne ?

Les outils utilisés par UPSA aux fins de la gestion et de la conservation des données personnelles vous concernant sont susceptibles d’entraîner le traitement de vos données hors de Suisse, directement ou indirectement par UPSA et/ou ses prestataires.

Dans tous les cas où le traitement de vos données personnelles implique un transfert vers un pays qui n’a pas été reconnu par les autorités suisses comme offrant un niveau de protection adéquat, UPSA mettra en œuvre les mesures de protection appropriées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) afin d’assurer un niveau de protection adéquat. Ces mesures peuvent notamment inclure la conclusion de clauses contractuelles appropriées ou d’autres garanties reconnues par la législation suisse.

Quels sont vos droits relatifs à l’utilisation faite par UPSA de vos données personnelles ?

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime d’UPSA.
• Le droit de retirer à tout moment votre consentement lorsqu’il a été donné pour le traitement de vos données par UPSA ou ses prestataires et partenaires.
• Le droit de demander la correction, la suppression ou la limitation du traitement de tout ou partie de vos données personnelles.
• Le droit d’accéder aux données vous concernant traitées par UPSA.
• Le droit de fournir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Il est possible que nous ne puissions pas accéder favorablement à toutes vos demandes dans les cas où UPSA est légalement tenue de conserver certaines données :

• en vertu des lois et réglementations applicables,
• afin de respecter ses obligations légales et pouvoir en apporter la preuve auprès des autorités compétentes,
• ou pour maintenir le respect de ses engagements contractuels.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, chaque utilisateur peut contacter le responsable de la protection des données d’UPSA SA (Suisse) par courrier électronique à l’adresse suivante : info.ch@upsa-ph.com, ou par courrier postal à l’adresse du siège en Suisse : UPSA Switzerland AG. Bahnhofstrasse 29 6300 Zug

Si, après avoir contacté UPSA SA, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation suisse sur la protection des données, vous avez le droit d’adresser une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
www.edoeb.admin.ch